Cad é an fhadhb atá romhat?
Tá an córas gealltanais ag crith: tá an-túiscín ar gach leathanach, ach ní fheictear ach míthuiscintí. Ná bí ag brath ar an bharrcú, tá an ceart i do lámh. Tá sé de dhíth ort a thuiscint go dteastaíonn sé go dtuairiscí a bheith soiléire, gan an gá a chur ar bhunú scéalta fada le haghaidh breátha.
Ar fud an tóir – an dearcadh breise
Seo an rud: má tá tú i mbun gealltaithe ar bhainistíocht, ní mór duit an próiseas a shíniú i mblúth. Ní mór duit a bheith soiléir faoi na coinníollacha, an t-ama, an t-údarás. An rud a chuireann isteach an t-ainmfhórsa: Treoir Tosaitheora Geallta. Ná námaigh; éist le do chliant, bain triail as an bhfocail, ná déan dearmad ar an dtéarmaíocht a shonrú.
Cad a tharlaíonn nuair nach n-úsáideann tú an córas
Féadann tú a bheith ag tarlú go hiomlán. Tógaíonn tú go neamhghnách, cuireann tú isteach breisfhocail, agallaimh gan críche. Tá sé mar a bheadh sé i ndiaidh go mbeadh d’fhoireann ag déanamh a dteanga féin – chaos. Tá sé riachtanach go mbeadh an phróiseas glan, go ndéanfar an t-úsáideoir a chur i gcoinne an téacs.
Fíor-shoiléir – an leathanach deiridh
Tá an t-údarás ag fanacht. Ní mór duit an scéal a chur i bhfeidhm go criticiúil. Ní gá duit an t-innill a dhíghníomhú; an rud is tábhachtaí ná go ndéanann tú an t-úsáideoir a ghairm le ráiteas soiléir. Ná bí ag fanacht go dtí go mbeidh sé ró-shuaimhneas: i gcrích, bí gníomhach.
Moladh de réir na linne
Féach anseo: cuir i bhfeidhm an scéal i gcroí an chórais. Ná bí ag smaoineamh go bhfuil sé de bhunú go fírinneach – an dáta, an téarma, an t-údarás. Déan an t-úsáideoir a mheas i ngach ceist, gan a bheith i dtír i ndáiríre. Ar deireadh, tabhair an ceannfhocal: “Seo an réimse a chóir a chur i bhfeidhm anois.”
